Facebookの次なる野望はアプリの置き換え：日経ビジネスオンライン

「メッセージングがプラットフォームになる」。企業の会話ロボット（ボット）が「Facebookメッセンジャー」を通じてユーザーとやり取りする「Bots for Messenger Platform」を発表した米Facebookがもくろむのは、ボットがスマホアプリや企業の電話窓口を置き換える未来だ。